Coastalperch

Versand- und Lieferbedingungen

Coastalperch – Informationen zu Versand und Lieferung

Vielen Dank, dass Sie sich für Coastalperch entschieden haben. Wir legen großen Wert auf ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis. In den folgenden Versand- und Lieferbedingungen informieren wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Versandkosten, die Sendungsverfolgung sowie weitere wichtige Hinweise rund um die Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Coastalperch liefert an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die verfügbaren Versandarten und die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung übersichtlich angezeigt.

2. Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Bearbeitungszeit: 1 Werktag

Sofern die bestellten Artikel vorrätig sind und weder die Zahlungsangaben noch die Lieferadresse einer weiteren Überprüfung bedürfen, bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages nach Bestelleingang.

Als Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen gelten Montag bis Freitag, ausgenommen die am jeweiligen Ort der Bestellbearbeitung geltenden gesetzlichen Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeiten

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 10–12 Werktage

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 10 bis 12 Werktage ab Bestellbestätigung bis zur Zustellung. Darin enthalten sind sowohl die Bearbeitungszeit als auch die anschließende Transportdauer.

• Bestellbearbeitung: 1 Werktag
• Transport und Zustellung: innerhalb der verbleibenden voraussichtlichen Lieferzeit
• Gesamtlieferzeit: 10–12 Werktage

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Berechnung der Lieferfrist grundsätzlich am ersten Werktag nach Zustandekommen des Kaufvertrags.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln behalten wir uns Teillieferungen vor, sofern diese für Sie zumutbar sind. Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Sollten für einzelne Artikel abweichende Lieferzeiten gelten, informieren wir Sie darüber auf der jeweiligen Produktseite sowie vor Abgabe Ihrer Bestellung.

4. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Maßgeblich für die Berechnung der Versandkosten ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte, jedoch ohne Versandkosten.

Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich einschließlich der gegebenenfalls gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.

Die endgültigen Versandkosten sowie der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung werden Ihnen im Checkout vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern die entsprechenden Informationen verfügbar sind.

Enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung, können Sie den aktuellen Lieferstatus direkt über den jeweiligen Versanddienstleister einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Bei Fragen zum Versandstatus steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

6. Lieferadresse und Annahme der Sendung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Wir prüfen, ob eine nachträgliche Adressänderung noch möglich ist. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, sämtliche Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

Sollte absehbar sein, dass eine Lieferung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erfolgen kann, informieren wir Sie zeitnah über die Verzögerung und teilen Ihnen die jeweils verfügbaren Informationen zum Lieferstatus mit.

Wird die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist geliefert, stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte zu.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurücktreten.

In gesetzlich vorgesehenen Fällen, in denen eine Nachfristsetzung entbehrlich ist, können Sie auch ohne vorherige Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten.

Eine Lieferverzögerung führt in keinem Fall zum Verlust Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

8. Beschädigte, verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht zugestellt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bei erkennbaren Schäden an der Verpackung oder an der Ware empfehlen wir Ihnen, den Zustand nach Möglichkeit durch Fotos zu dokumentieren. Dies kann uns helfen, Ihr Anliegen schneller zu prüfen und zu bearbeiten.

Die Vorlage von Fotos ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Bei Verbraucherkäufen trägt Coastalperch grundsätzlich das Transportrisiko bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware Ihnen oder einer von Ihnen benannten empfangsberechtigten Person tatsächlich übergeben wurde, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Sachmängeln sowie sämtliche weiteren gesetzlichen Ansprüche bleiben von diesen Regelungen unberührt.

9. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Ausführliche Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, den Bedingungen für Rücksendungen sowie zur Abwicklung von Erstattungen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte ein.

10. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, den Lieferzeiten, den Versandkosten oder dem aktuellen Versandstatus können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Markenname: Coastalperch

Offizielle Website: https://coastalperch.com

Kundenservice für Bestellungen und Lieferungen: zhuangshukefus@coastalperch.com

Allgemeine Kontaktadresse: hellocare@coastalperch.com

Telefon: +1 254 720 5887

Servicezeiten unseres Kundenservice:

Montag bis Freitag, 09:00–09:30 Uhr (Ortszeit Berlin, Deutschland; unter Berücksichtigung der jeweils geltenden Sommer- oder Winterzeit), ausgenommen die geltenden gesetzlichen Feiertage.

Selbstverständlich können Sie uns auch außerhalb unserer Servicezeiten per E-Mail kontaktieren. Wir bearbeiten Ihre Anfragen während unserer regulären Kundenservicezeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Coastalperch. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Einkauf begleiten zu dürfen.